Revision: 020cee65b0

+A repair shop revolves around creating repair tickets. Let’s imagine a customer walks in with a broken phone screen and asks you to repair it. Your first instinct always would be to create a repair ticket against the repair. In another scenario, a customer walking in with a phone with some undefined issue would request you to create a repair ticket to diagnose the problem and fix it. You can imagine dozens of scenarios, and we guarantee the majority of them would require you to create repair tickets.

+

+What is a Repair Ticket?

+------------------------

+

+By now, you must be aware of the importance of a repair ticket, but what exactly is a repair ticket? A repair ticket is more like an order sheet to include customer details, product details, issues, and the decided solution. Some of the elements that a repair ticket has include:

+

+1.  Customer’s Name

+2.  Customer’s Contact Details

+3.  Device Name

+4.  Device Details like Model, IMEI, and Color, etc

+5.  PIN Code or Password

+6.  Issue Details

+7.  Service Provided

+8.  Items Used for Repair

+

+When it comes to a POS, the ticketing system composes the heart and soul of it. If your repair POS has this module right, you are already on your way to achieving a peaceful life at your repair shop. The question, however, is how does RepairDesk's ticketing module makes your life easy?